切實做好供暖工作 保障群眾溫暖過冬

2023-11-14 9:04:48    來源：焦作日報

　　“您好，我是山陽區城市管理局工作人員，現在供熱工作做的怎麼樣？有沒有需要我們協調解決的問題？”近日，山陽區城管局工作人員就冬季供熱工作情況，深入中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司開展監督檢查。

　　為做好今冬供熱工作，山陽區城管局結合中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司針對供暖工作早安排、早部署，利用供熱間歇期，全麵複盤上一供熱季供熱運行情況，有序開展供熱設施檢修改造工作；同時，中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司為給廣大采暖用戶提供優質服務，多措並舉做好集中供熱前期保障工作：對供熱設備進行檢修、調試；今冬采暖季全麵推行“暖管家”供熱網格員承包小區責任製；對智能服務平台進行優化，接線員、網格員直接對接用戶反映的問題；做好供暖後檢查、清洗、調試等服務；新增設4個交費網點，采取線上線下相結合的交費方式，便捷服務客戶。通過以上工作，不斷提升供熱運行保障水平。

　　溫暖過冬，事關千家萬戶，事關民心民生。為進一步增強為民服務意識，提升行業服務水平，傾聽民意，山陽區城管局工作人員深入小區，上門問詢，聽取居民對供熱質量、服務等方麵的意見和建議，同時，向居民耐心講解供熱常識、解讀供熱政策、解決實際問題。

　　山陽區城管局相關負責人表示，該局將以解決群眾訴求為導向，加大對供熱企業行業監管，以製度強化責任，層層傳導壓力，不斷提升供熱服務管理水平。

（記者高小豹）

 

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