我市建成24小時人社自助服務區
可全天候辦理社保等77項業務

2023-9-29 8:36:16    來源：焦作日報

　　9月27日中午，市中醫院人事科的張女士下班後到人社大廈院內，走進24小時人社自助服務區，憑短信驗證碼從智能取件區的智能文件櫃裏取走了醫院的專業技術人員聘任證書。“真是好方便，就像取快遞一樣！”張女士拿著證書高興地說。

　　為進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，提高政務服務便利度，近日，市人社局在人社大廈院內建成24小時人社自助服務區，打造“不打烊”“不斷線”的線下人社公共服務。群眾可全天候自助取件或辦理社會保險、就業、社保卡等77項人社業務。

　　人社服務關乎民生，連接民心。為了給群眾和企業提供更便利更貼心的優質服務，市人社局打破工作製時間限製，將政務服務從“5×8小時”向“7×24小時”延伸跨越，在辦公區域外打造獨立的24小時人社自助服務區。記者了解到，該服務區設自助辦理區、智能取件區，辦事人員可隨時入內，查詢參保信息、社保繳費、待遇發放、檔案信息、求職招聘、社保卡信息等，也可自助辦理社會保險、公共就業、社保卡等人社業務。在辦理人社非即辦業務，群眾不能即時領取辦理結果，如因工作時間無暇前往線下窗口領取的，可在工作時間之外到智能取件區，憑短信驗證碼自助領取相關證照或資料。

　　“服務區的投入使用，讓群眾獲得三個便利：即辦，在服務區辦理業務，時間更短更快；急辦，群眾和企業需緊急辦理人社業務時，可隨時到服務區辦理；特辦，為不習慣通過網上辦理業務的老年人提供便捷服務。”市人社局相關負責人介紹。特別是服務區設立的智能取件區為全市首創，該區域內的智能文件櫃如同“快遞櫃”，可實現多種證照、文書、資料的存取，解決了現場不能及時來、郵寄時間長等問題，為辦事群眾提供全天候的存取件服務。

　　昨日，記者在服務區采訪時看到，年過七旬的劉大爺將身份證放到社保卡自助服務一體機上，通過人臉識別、輸入個人信息和密碼，僅花了幾分鍾時間就補辦了一張新社保卡。“這立等立取的服務，真便捷。”不少辦事群眾評價人社部門這一創新舉措辦到了群眾心坎上。

　　服務區的投入使用，填補了我市人社部門線下非工作時間和節假日期間的服務盲點，與人社線上服務一起構成了全麵立體的人社公共服務體係。該負責人表示，下一步，市人社局將強化精細管理，充實自助終端，進一步增加服務區的自助服務事項，不斷增強群眾的幸福感和獲得感。

（記者杜玲）

 

相關信息： 共青團沁陽市委舉辦高素質青年農民培訓班 博愛縣開展經典誦讀活動 武陟縣召開退役士兵公開選崗會 高新區婦女兒童活動中心掛牌成立 市委學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育第一期讀… 中國老促會調研組蒞焦 我市積極開展農村人居環境主題月活動 市財政局用足用好專項債券資金 市婦聯舉辦主題教育讀書班

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。