“數字城管”讓城市治理更精細高效
更新時間：2023-4-18 10:32:43 來源：焦作日報
新聞中心首頁
占道經營、單車亂停放、路麵損壞……哪裏有問題，哪裏就有他們的身影——市數字化城市管理指揮中心38名信息采集員。他們，每天穿梭在城市的大街小巷，及時采集上報各類城市管理問題，默默地為城市治理辛勤付出著。
他們，也因此被人們稱為城市的“眼睛”。
“近年來，市數字化城市管理指揮中心堅持科技賦能、提質增效，建立三項工作模式，精準高效處置案件，推動城市管理精細精致，構建共治共享新格局，持續優化營商環境，探索一條焦作‘繡花式’城市治理的新路子。”市城管局黨組書記、局長楊樹亮說。
“采集員+城管通”
精準高效解決問題
3月29日7時59分，市數字化城市管理指揮中心信息采集員毋非在建設路與新華街交叉口西50米路北發現1處破損的消防栓，立即利用“城管通”APP對該問題進行了拍照上傳，指揮大廳隨即進行立案派遣，9時30分相關職能部門處置完畢。像這樣的城市管理案件每天都會發現很多，這些問題與群眾生活息息相關，隻有做到早發現、早處置，群眾才能生活得更安心、更舒心。
市數字化城市管理指揮中心按照“第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題”的工作機製，組建了一支作風優、能力強的信息采集員隊伍。按照網格化管理要求，每人負責一片網格區域，每天對網格內的市容市貌、城市基礎設施等情況進行巡查，利用“城管通”APP將巡查發現的問題上傳至數字城管係統進行派遣處置。
“采集員+城管通”模式充分發揮城市管理的“千裏眼”作用，變被動管理為主動發現，精準高效解決了各類城市管理問題。
“互聯網+科技城管”
實現城市管理精細精致
積極推動城市“治理”向城市“智理”轉變，焦作數字城管係統平台彙聚了城市建成區地理編碼、城市部件和地理空間三大數據庫，與公安部門共享視頻終端900餘路，擴展了智慧環衛、建築渣土監管、餐飲油煙在線監控3個應用子係統，對城區環衛作業車、渣土運輸車以及600餘家餐飲服務單位實施嚴格管控，利用視頻采集車對視頻監控和采集員無法覆蓋的區域進行智能化巡查，實現了全時段監控、全方位覆蓋，著力解決了環衛作業不精細、渣土車運輸不規範、餐飲油煙監管不及時等問題，變人防人治的單一管理模式為人機並重、精準精細的綜合管理。
3月9日11時33分，數字城管指揮大廳利用視頻監控抓拍到解放區和平街與民主路交叉口東200米附近，一家店麵裝修施工未按規定設施圍擋，隨即將案件派遣至解放區城管局進行處置，僅5個小時就督促商家設置好了圍擋。
“互聯網+科技城管”模式減少了中間環節和管理層級，實現了信息的實時傳遞，提升了城市精細化管理水平，實現了城市管理提速與增效。
“城管熱線+市民參與”
構建共治共享新格局
“人民城市人民管，管好城市為人民”是焦作城管人永恒不變的服務宗旨，市數字化城市管理指揮中心多措並舉，引導廣大市民積極參與到城市管理中，構建起共治共享的城市治理新格局。
“12319”城管服務熱線24小時保持暢通，及時受理群眾的谘詢和投訴；“12345”政務服務便民平台轉辦案件迅速，高效辦理市民關心的市容環境、市政設施、供水工期供暖等城市管理重點、難點、熱點問題；積極拓展市民反映問題新渠道，廣泛開展“城市管理大家談”“城管開放日”“走進數字城管”等係列活動，認真聽取社會各界的意見和建議，共同推動城市管理再上新台階。
3月19日星期天，市東方紅廣場遊人如織，市數字化城市管理指揮中心在此開展“12319城管熱線宣傳日”活動，工作人員向市民發放宣傳冊近千份，並耐心講解數字化城管的工作內容、工作流程、運行模式，詳細介紹12319城管熱線的概況、受理範圍、受理流程等內容，引導大家積極反映生活中發現的城市管理問題，鼓勵廣大市民主動參與城市管理工作，拉近城管部門與市民之間的距離。
“城管熱線+市民參與”模式讓每一位市民都成為城市管理的“啄木鳥”，“啄”出城市管理問題，共建共治共享美麗焦作。2023年第一季度，該中心共受理案件9192起，結案8980起，結案率98%，真正做到對城市管理問題快速發現、高效解決。
楊樹亮表示：“下一步，焦作數字城管將以高標一流為目標，向智慧城管轉型升級，搭建具有焦作特色的‘1+N’城市運行管理服務平台，形成城市運行‘一網統管’，科學、精準、高效發現和解決‘城市病’，進一步優化營商環境，服務百姓經濟發展，努力營造更加宜商、宜居、宜業、宜遊的城市軟環境，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往”。
（記者 高小豹）
總值班：陳 彬 |
統 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：石 萍 |
編 輯：劉 佳 |
校 對：謝欣汝 |
 |
 |
 |
|
||||
 |
焦作網免責聲明： | |||||||
|
||||||||
占道經營、單車亂停放、路麵損壞……哪裏有問題，哪裏就有他們的身影——市數字化城市管理指揮中心38名信息采集員。他們，每天穿梭在城市的大街小巷，及時采集上報各類城市管理問題，默默地為城市治理辛勤付出著。
他們，也因此被人們稱為城市的“眼睛”。
“近年來，市數字化城市管理指揮中心堅持科技賦能、提質增效，建立三項工作模式，精準高效處置案件，推動城市管理精細精致，構建共治共享新格局，持續優化營商環境，探索一條焦作‘繡花式’城市治理的新路子。”市城管局黨組書記、局長楊樹亮說。
“采集員+城管通”
精準高效解決問題
3月29日7時59分，市數字化城市管理指揮中心信息采集員毋非在建設路與新華街交叉口西50米路北發現1處破損的消防栓，立即利用“城管通”APP對該問題進行了拍照上傳，指揮大廳隨即進行立案派遣，9時30分相關職能部門處置完畢。像這樣的城市管理案件每天都會發現很多，這些問題與群眾生活息息相關，隻有做到早發現、早處置，群眾才能生活得更安心、更舒心。
市數字化城市管理指揮中心按照“第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題”的工作機製，組建了一支作風優、能力強的信息采集員隊伍。按照網格化管理要求，每人負責一片網格區域，每天對網格內的市容市貌、城市基礎設施等情況進行巡查，利用“城管通”APP將巡查發現的問題上傳至數字城管係統進行派遣處置。
“采集員+城管通”模式充分發揮城市管理的“千裏眼”作用，變被動管理為主動發現，精準高效解決了各類城市管理問題。
“互聯網+科技城管”
實現城市管理精細精致
積極推動城市“治理”向城市“智理”轉變，焦作數字城管係統平台彙聚了城市建成區地理編碼、城市部件和地理空間三大數據庫，與公安部門共享視頻終端900餘路，擴展了智慧環衛、建築渣土監管、餐飲油煙在線監控3個應用子係統，對城區環衛作業車、渣土運輸車以及600餘家餐飲服務單位實施嚴格管控，利用視頻采集車對視頻監控和采集員無法覆蓋的區域進行智能化巡查，實現了全時段監控、全方位覆蓋，著力解決了環衛作業不精細、渣土車運輸不規範、餐飲油煙監管不及時等問題，變人防人治的單一管理模式為人機並重、精準精細的綜合管理。
3月9日11時33分，數字城管指揮大廳利用視頻監控抓拍到解放區和平街與民主路交叉口東200米附近，一家店麵裝修施工未按規定設施圍擋，隨即將案件派遣至解放區城管局進行處置，僅5個小時就督促商家設置好了圍擋。
“互聯網+科技城管”模式減少了中間環節和管理層級，實現了信息的實時傳遞，提升了城市精細化管理水平，實現了城市管理提速與增效。
“城管熱線+市民參與”
構建共治共享新格局
“人民城市人民管，管好城市為人民”是焦作城管人永恒不變的服務宗旨，市數字化城市管理指揮中心多措並舉，引導廣大市民積極參與到城市管理中，構建起共治共享的城市治理新格局。
“12319”城管服務熱線24小時保持暢通，及時受理群眾的谘詢和投訴；“12345”政務服務便民平台轉辦案件迅速，高效辦理市民關心的市容環境、市政設施、供水工期供暖等城市管理重點、難點、熱點問題；積極拓展市民反映問題新渠道，廣泛開展“城市管理大家談”“城管開放日”“走進數字城管”等係列活動，認真聽取社會各界的意見和建議，共同推動城市管理再上新台階。
3月19日星期天，市東方紅廣場遊人如織，市數字化城市管理指揮中心在此開展“12319城管熱線宣傳日”活動，工作人員向市民發放宣傳冊近千份，並耐心講解數字化城管的工作內容、工作流程、運行模式，詳細介紹12319城管熱線的概況、受理範圍、受理流程等內容，引導大家積極反映生活中發現的城市管理問題，鼓勵廣大市民主動參與城市管理工作，拉近城管部門與市民之間的距離。
“城管熱線+市民參與”模式讓每一位市民都成為城市管理的“啄木鳥”，“啄”出城市管理問題，共建共治共享美麗焦作。2023年第一季度，該中心共受理案件9192起，結案8980起，結案率98%，真正做到對城市管理問題快速發現、高效解決。
楊樹亮表示：“下一步，焦作數字城管將以高標一流為目標，向智慧城管轉型升級，搭建具有焦作特色的‘1+N’城市運行管理服務平台，形成城市運行‘一網統管’，科學、精準、高效發現和解決‘城市病’，進一步優化營商環境，服務百姓經濟發展，努力營造更加宜商、宜居、宜業、宜遊的城市軟環境，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往”。
（記者 高小豹）
總值班：陳 彬 |
統 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：石 萍 |
編 輯：劉 佳 |
校 對：謝欣汝 |
 |
|
||||
|
焦作網免責聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
