“維修刺客”坐地起價，消費者如何避免“踩坑”？

2024-2-22 9:51:59    來源：新華社

  10元下單防水補漏維修，結賬時竟被收取7300元；50元預約上門開鎖，最終花費近千元

  “維修刺客”坐地起價，消費者如何避免“踩坑”？

  10元下單防水補漏維修，結賬時竟被收取7300元；電話裏說的50元上門開鎖，最終花費近千元……春節前後，高價維修現象頻頻出現。原以為尋常的修修補補，為何價格高到離譜？消費者如何才能避免“踩坑”？

  春節前，武漢的袁先生家裏衛生間漏水，他隨即通過某電商平台聯係了一家維修店鋪。商家稱能采用注膠方式快速維修，袁先生便按照商家店鋪頁麵10元的標價下了單。

  當天下午4點左右，兩名維修人員來到袁先生家中，簡單檢查一番後，便開始打孔注膠。讓袁先生意外的是，本以為隻是簡單的修補，花不了多少錢，結賬時對方竟要價7300元。

  “維修人員沒有告知用的什麼膠、用了多少，隻說是200多元1斤。”由於不了解具體行情，袁先生隻得照價付了款。不過，漏水問題並未解決，隨後袁先生又請來專業防水補漏公司進行維修，花費2000多元。

  近期，鄭州的黃先生也遇到了高價維修的情況。1月23日晚，黃先生通過某生活服務平台聯係了一位上門開鎖的師傅。“對方在電話裏說，開鎖費用僅需50元左右，上門後卻說防盜鎖沒辦法開，需要暴力拆鎖，具體價格也一直不肯明說，最後一套服務下來要價960元。”黃先生說。

  生活中“維修刺客”現象頻頻出現，不少消費者反映自己也有類似的遭遇：網上下單更換燈具，頁麵顯示隻需30元，最終卻收費370元；預約電工上門維修，被“忽悠”更換電線和開關後收費9000元……記者在黑貓投訴平台上看到，“家庭維修”相關投訴達3000多條，大多與收費不合理有關。

  廣州國鼎律師事務所律師廖建勳告訴記者，高價維修一般有兩種情況：一種是維修工藝較為複雜、費用也較高，例如防水防漏，一些商家為了招攬業務，故意在平台上低價攬客，維修時再收取高價維修費用；另一種是維修服務費本身不高，商家誇大維修難度，收取高昂費用。

  “消費者不具備專業判斷能力，維修人員不提前告知具體費用，價格不透明，這不僅侵犯了消費者的知情權，還涉嫌欺詐。”廖建勳說。

  廖建勳認為，解決高價維修問題，一方麵需要平台負起責任，在價格方麵做到公開透明，尊重消費知情權。另一方麵，管理部門要加大查處力度，切實維護消費者的合法權益。

  對於消費者，廖建勳建議，維修前可以多方了解、比較，盡量在維修前談妥價格，並留存文字、語音或圖片證據。如果遇到上當受騙的情況，消費者可以及時與商家、平台進行協商溝通，也可以向市場監督管理部門、消費者權益保護單位等進行投訴。（記者陶穩）

相關信息： “宵”費市場活力滿滿！各地解鎖多種玩法“鬧”元宵 中東部地區迎大範圍雨雪 各地積極保暢保供 海拔3600多米，零下40℃！他們一趟巡邏要10多個小時 旅客周轉量上升 多家航司經營業績或持續改善 中東部雨雪冰凍天氣持續 南方多地濕冷感十足 求解東北全麵振興：現象級冰雪熱的啟示 “村晚”鬧新春 王福軍的牽掛 龍鳳大集年味濃

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。