寰慧公司開展“訪民問暖”活動

2023-11-22 15:49:20    來源：焦作日報

　　“供暖開始幾天了，家裏暖氣熱不熱？”“今年對管網改造後，采暖效果是不是改善了？”……11月18日以來，由中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司（以下簡稱寰慧公司）領導班子、各供熱所所長及維修人員組成的6支“訪民問暖”小分隊，到居民用戶家中了解供暖情況，持續將“慧暖萬家”活動引向深入。

　　我市於11月12日全麵啟動今冬集中供熱全線熱態試運行，11月15日0時正式供熱，目前供熱運營和服務工作已進入正常狀態。11月18日晚，在普濟路電建小區，寰慧公司總經理孔曉華帶領“訪民問暖”小分隊來到用戶家中，他現場了解了居民的用暖情況，並告訴用戶通過“暖管家”、新增的供熱服務中心、報修電話等多種方式隨時與熱力公司保持聯係。

　　寰慧公司常務副總經理周航來到朝陽小區用戶家中，現場測量了用戶家中的溫度，用戶反饋“今冬暖氣效果好，屋裏很暖和”。周航說，熱力公司將根據天氣情況，在寒潮來臨前再次提溫，保障用戶高質量用暖。

　　寰慧公司總經理助理張宗辰來到市政府家屬院，到用戶家中了解情況。在用戶家中，張宗辰詳細查看了用戶家裏的采暖設施，現場為用戶講解開關閥門的方法。“閥門沒有開全，或者沒正確打開，是影響用戶用暖的一個主要原因。”他說。

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　　一次入戶，一次溝通；一次“問暖”，千般溫暖。幾天時間裏，寰慧公司到電建東西院、電廠家屬院、建月花園、金德利公館、嘉隆國際、中央瀚邸、四季花城、市政府家屬院等10餘個小區的200多戶家中走訪，重點對邊角樓頭、頂層及底層用戶“問暖”。在“問暖”過程中，黨員幹部亮明身份，現場測溫，幫助用戶檢修室內采暖設施，傾聽用戶的意見和建議。“‘問暖’活動要在采暖季持續開展下去，用實際行動解民憂、辦實事、惠民生、暖民心，全力以赴做好供熱服務，不斷提高群眾的溫暖感和幸福感，打造‘慧暖萬家’供熱服務品牌。”孔曉華說。

（記者 梁智玲）

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