江西南昌紅穀灘區：214個醫保服務站提供經辦便民服務

2023-8-25 10:24:01    來源：新華社

　　“什麼是‘職工門診統籌’呀？怎樣才能享受呢？”近日，在江西省南昌市紅穀灘區沙井社區的“紅小依之家”，最新上線的漫畫“紅小依說醫保”吸引眾多居民駐足。

　　住院費用報銷、生育醫療費用支付、異地轉診人員備案……走進沙井社區“紅小依之家”，“紅小依”卡通形象令人耳目一新，宣傳欄清晰地列出了醫保經辦服務的高頻事項。

　　“這是我們社區今年新設立的醫保服務代辦站，群眾有醫保服務需求，都能在這裏辦理。”沙井社區醫保專幹李正佳說，“馬上就辦、辦就辦好”是他們的服務承諾。

　　服務好不好，群眾說了算。“現在在家門口就能醫保繳費，還有人手把手教如何操作，再也不用擔心跑錯了。”家住沙井社區的老人杜淑華以前每年都要為醫保繳費發愁，“就是到處亂碰，有次甚至跑到人社局問能不能繳醫保。”

　　從今年年初開始，為破解參保群眾政策不熟悉、辦事不方便的痛點難點，紅穀灘區醫保局打造“紅小依之家”，提供12類醫保高頻經辦事項的代辦幫辦服務，讓群眾辦事少跑腿、甚至不跑腿。

　　今年6月，沙井社區居民聶女士因患有糖尿病需申請門診特殊慢性病待遇，但由於不識字，並不清楚申請需要哪些材料。得知情況後，李正佳上門詳細告知，並領她在社區衛生服務中心補全申請材料，申請很快得到通過。

　　沙井街道公共服務辦副主任李健介紹，街道16個村（社區）都設立了一個醫保服務代辦站，做到醫保服務“鄉有窗”“村有站”。如今，紅穀灘全區已有214家這樣的“紅小依之家”，醫保服務觸角不僅延伸到鄉村基層，還下沉到醫院、銀行等服務群眾一線，實現服務窗口有效前移。

　　在江西省婦幼保健院九龍湖院區醫保一體化中心，不少患者來此辦理業務。從今年開始，孕婦產檢費用醫保待遇額度可在門診直接刷醫保卡報銷。南昌市民鄧杏得知消息後，第一時間前來窗口辦理備案登記，“以前都要提交一堆產檢材料，現在刷醫保卡就能抵扣，不再繁瑣。”

　　江西省婦幼保健院醫療保障服務部工作人員沈麗芳告訴記者，“紅小依之家”相關服務引入醫院後，醫保生育高頻事項在醫院醫保一個窗口就能辦好，實現“一件事一鏈辦”。目前醫院已累計為超1353例孕婦辦理生育產檢備案登記，為75例新生兒辦理參保登記。

　　紅穀灘區醫保局副局長肖洪鈺說，今年以來，紅穀灘區醫保局依托“紅小依之家”醫保服務陣地，開展“紅小依見麵會”、“紅小依請您來做客”等活動，不斷豐富和拓展服務內涵。目前“紅小依之家”已累計為參保群眾提供醫保經辦服務超3萬人次。

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