設備更智能、服務更人性、出行更便捷
鄭焦鐵路助力“鄭焦一體化”發展

2023-4-6 10:03:24    來源：焦作日報

　　目前，距離鄭焦鐵路通車已近8年。8年來，焦作鐵路快速發展，焦作鄭州間出行環境得到極大改善，鄭焦鐵路已成為構建“鄭焦一體化”發展新格局的重要力量。昨日，記者從焦作車務段了解到，鄭焦鐵路這些年不斷升級，設備更智能、服務更人性、出行更便捷。

　　據了解，自鄭焦鐵路開通以來，焦作車務段結合電子客票改革、城際列車公交化開行、鄭太高鐵開通等節點，以“讓旅客體驗更美好”為目標，流程更便捷、服務更溫馨、設備更安全，全麵打造現代化城際鐵路新格局，助力兩地發展更緊密。截至目前，焦作火車站日均開行列車58對，日均發送旅客1.5萬餘人，客流量同比增長93.1%。

　　目前，鄭焦城際列車采取高密度“公交化”運營模式，平均每20分鍾左右一趟，每天從早到晚各個時間段均有列車開行。同時，車站簡化乘車流程，將“購、驗、檢”三個步驟合而為一，旅客在12306手機APP注冊“鐵路e卡通”掃碼乘車業務後，掃二維碼即可進站乘車，實現了“‘e卡’在手、隨到隨走”。

　　昨日，記者在焦作火車站看到，為提高乘降組織效率，讓旅客能夠安全快速地上下車，該站已在城際列車停靠的站台安裝了升降式安全門係統，即將投入使用。據介紹，在列車到達前，該係統的安全門將旅客與股道進行隔離，防止老人、小孩及旅客行李誤入股道；列車停妥後，安全門會自動上升打開，並通過語音提醒旅客注意安全距離，進一步保障了旅客乘車安全。

　　隨著我市鐵路的升級，焦作火車站的服務也在不斷提升。采訪中記者了解到，“出行更加便捷，服務更加人性”是旅客來焦作火車站乘車的共同感受。記者注意到，焦作火車站根據客流特點，開辟城際列車候車專區，固定專門站台乘降，並在站內顯著位置增設引導標識，方便旅客乘車。

　　8年來，焦作火車站針對乘坐城際列車重點旅客較多的情況，不斷完善服務舉措，設立母嬰候車室，增加輪椅、擔架等服務器械配備，組建青年誌願者小分隊，在候車室、售票廳、進出站通道等處隨時為老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供幫助。同時，每逢節假日、工作日早晚高峰等客流集中時段，車站會采取及時加開進站通道、增派人員盯控疏導等方式，引導旅客有序乘車，不斷為旅客創造更舒適、更便捷的出行體驗。

（記者李鍇）

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