張琳：快遞人生苦亦甜

2023-3-27 15:13:38    來源：焦作晚報

　　人物簡介

　　2014年，張琳進入快遞行業加盟圓通速遞，始終堅守快遞一線。他對自己的事業充滿熱愛，身邊的朋友也被他的執著和熱情所感染，逐漸認可快遞行業，也對快遞小哥這個職業有了新的認知。2021年，張琳在全市快遞員技能大賽中獲得第二名的好成績；2022年，獲得“五一勞動獎章”。

 

​　　上圖 張琳。

　　當前故事

　　3月21日7時，張琳和往常一樣準時到達位於中站區的倉庫，快遞站的幾個同事在同一時間到達。幾個人熟練地分揀各自轄區的快遞，約1個小時以後，1000多件快遞細分完畢，他們分別開車離開倉庫，開始一天的派送工作。

　　在送快遞的過程中，張琳給記者介紹自己的經驗。他說，許多人認為快遞工作很簡單，把快遞送到指定的地點就完成工作了。這是因為大家對這個行業不太了解，隻是看到了表麵。無論是分揀快遞還是送快遞，都有一定技巧。比如剛剛在倉庫，你看到大家在分揀快遞，其實，我們的腦子裏已經規劃好了路線，擺放快遞的順序和路線相吻合，這樣可以節約送快遞的時間。

　　目前許多小區都安裝了快遞櫃，有的小區還設置有快遞驛站，但張琳很少將客戶的快遞放在快遞櫃或快遞驛站，他更喜歡將快遞交到客戶手中。如果客戶不在家，他會和客戶約定時間再次派送。

　　當記者詢問張琳為何要堅持把快遞交到客戶手中時，張琳說：“把快遞交到客戶手中是避免投訴最好的辦法。”他說，這個笨辦法費時間，但會拉近客戶和快遞員之間的距離，時間久了就會認可快遞員的工作。

　　去年，張琳負責的快遞站點投訴率是零，在同行中接單量也比較高。張琳說，接單量和送快遞的量成正比。送的快遞多，找你發快遞的客戶自然就多，快遞員的工資自然也高。

　　張琳說，當初創業時選擇快遞行業，轉眼已過去9年。他認真經營，快遞站從最初的1個人發展到現在的6個人，看著蒸蒸日上的業績，內心非常高興。

　　對張琳來說，快遞站給他帶來的不僅是一份工作，更是他為之奮鬥的事業。和同齡人相比，他感覺自己是幸運的。

　　張琳出生於1983年，2006年大學畢業後到杭州打工。張琳大學時學的是計算機專業，到杭州後很快就找到一份穩定的工作。張琳在杭州打工期間，見證了電商的崛起以及快遞行業的快速發展。2014年，張琳辭職回到焦作創業。

　　張琳看好快遞行業，經過對圓通、中通等快遞公司的考察，最終選擇了圓通速遞。“我的運氣很好，加盟圓通速遞的第二年，圓通速遞的發貨量和收貨量全國排名第一。”張琳說，這也讓他更加堅信自己的選擇。

　　雖然遇到了好時機，但在創業的過程中，張琳還是遇到了許多困難。找不到快遞員，張琳的妻子就幫忙送快遞。張琳說，自己的事業要靠自己努力，他雖然是快遞站老板，但他也是快遞員。隻有深入了解這個行業，才能知道客戶需要什麼。服務好客戶，快遞站才會有業務。通過這些年的努力，快遞站的業務量非常穩定，他們一家人的生活也越來越好。

　　未來展望
 
　　在看似不起眼的工作崗位上，隻要勤勤懇懇，不放棄對自我價值的不懈追求，普通勞動者的夢想就能破土而出，開花結果。張琳說，時代給我們的機會是平等的，我們身處這個美好強大的時代，隻要努力奮鬥，每個人都有機會獲得成功。用心對待工作和生活的人，也會得到更多回報。

（記者 朱穎江 攝影報道）

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