訴前調解解心結群眾滿意贈錦旗

2022-9-21 16:05:11    來源：焦作晚報

　　“感謝調解員，我的裝修款終於有了著落……”9月19日，市民王某將一麵印有“細心調解 熱情為民”的錦旗送到山陽區人民法院，向人民調解員範瑞玲表達感謝之情，並高度認可和讚揚該院訴前調解工作。

　　原來，2021年4月，王某給董某女兒家裝修婚房，裝修結束後，董某隻支付了一部分裝修款，剩餘2萬餘元裝修款董某一直以“手頭緊”為由一拖再拖。在多次協商無果後，2022年7月，王某一紙訴狀將董某母女訴至山陽區人民法院。

　　該院立案庭收到案件後，考慮到該案件事實清楚，權利義務明確，爭議較小，為減輕當事人訴累，在征得當事人同意後，將案件轉至該院的訴前調解中心進行調解。

　　受疫情影響，拿到案件材料後的範瑞玲通過電話和線上視頻等方式，多次與董某進行溝通、調解，但董某始終態度強硬，表示沒錢支付剩餘裝修款。見調解遲遲沒有進展，範瑞玲便與在外地工作的董某的女兒取得聯係。經過範瑞玲動之以情、曉之以理的釋明法理，董某女兒通過微信轉賬主動償還1萬元的裝修欠款，並承諾剩餘錢款年底前付清。最終，雙方達成和解，王某對案件處理結果非常滿意，撤回起訴。

　　據悉，近年來，山陽區人民法院始終踐行“我為群眾辦實事”的理念，以努力為人民群眾提供更加便捷、高效、智能、精準的一站式訴訟服務為目標，積極踐行多元解紛機製，在具體案件中引導當事雙方自願調解，努力將矛盾糾紛化解在訴前、化解在源頭，有效減輕當事人訴累，用實際行動不斷提升司法公信力和群眾滿意度。

（記者 楊珂）

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