好服務 成就好生活

2023-8-3 9:30:00    來源：焦作晚報

“大雨來臨時，請盡量減少外出或戶外活動，關好門窗。”“無人居住和長期空置的房屋業主，請盡量抽時間到現場查看房屋是否存在滲漏問題。”“雨天路滑，進出地下車庫時請注意控製車速，防止追尾等事故發生……”連日來，針對頻繁降雨，焦作市德源物業管理有限公司（以下簡稱德源物業）通過在小區內發布溫馨提示、加強巡視等方式，打響了“防汛戰”。

汛期來臨，為做好防汛工作，德源物業第一時間啟動應急機製，各部門負責人落實24小時應急值守要求，嚴格履行在崗、在職、在責防汛要求，堅守防汛一線，提前儲備防汛物資，築牢小區防汛安全防線，全力保障業主生命財產安全。

物業服務連著千家萬戶，是家的最後一道守護屏障。一個高品質的小區離不開好的物業服務，為家提供源源不斷的嗬護，在需要溫暖的時候送來無微不至的關懷，在需要幫助的時候伸出熱情洋溢的雙手。

關注博園·瀾庭敘項目的朋友都知道，博園置業高層基於對物業管理重要性的認識，在作規劃設計的時候，就把物業管理的問題一並考慮，提出了要把博園·瀾庭敘小區當成五星級酒店來管理的基本思路，從硬件設計、小區配套、入戶模式、社交空間、管理模式、智能化設計等，逐一精心設計並實施。

2018年12月28日，博園·瀾庭敘項目啟動之初，德源物業就已入駐。從這一刻起，德源物業就帶著一種物業管理與服務的職責，同步參與到博園·瀾庭敘項目的規劃設計、施工和服務中。

德源物業現有50多名管理服務人員，內設秩序維護部、環境維護部、設備維護部、客戶服務部等部門，當前物業服務的重點是做好日常保潔、裝修巡視管理、綠化養護、安保巡邏等工作，全力為業主裝修提供服務，確保業主們安全順利裝修，開心入住。

德源物業成立以來，一直遵循“一心一意隻為您”的企業宗旨，發揚“真誠、尊重、服務、創新”的企業精神，秉承五星級酒店式管理模式，遵循24小時全方位服務標準，不斷在實踐中探索物業管理服務的新思路、新模式，認真打造“德源物業管理服務”品牌，努力為業主提供更優質的物業服務，減少業主的後顧之憂，贏得更多業主滿意。

小區道路幹淨整潔；園區綠植美觀精致；車輛統一入地下車庫；每有陌生麵孔進入，門衛總要問上幾句、做好登記……昨日，記者走進博園·瀾庭敘小區，一切都是那麼井然有序。

“房屋建得好，也要管得好。我們在這裏生活得如此愜意，得益於有一個好物業和一群好管家。”提起自家小區，業主們臉上洋溢著滿滿的幸福。

業主結婚當天，幫忙鋪設紅地毯、擺放氣球來營造喜慶氛圍；雨天，為車窗未關嚴的車輛蓋上塑料薄膜；誰家斷電了、水管破裂了，隻需一個電話，便會第一時間安排專人去處理……秉承“急業主之所急，想業主之所想”服務理念，德源物業與業主之間的暖心故事在小區不斷湧現。

此外，博園置業還把養老服務作為物業服務的一個重要子項，精心設計打造，在社區養老、集中養老上下功夫，既讓老年人晚年生活幸福，也可以解決年輕人的後顧之憂，讓年輕人放心去工作。比如，孩子們出差了，老人可以臨時托管給小區照顧；老人行動不便，小區提供鍾點工服務以及護理服務；小區內建設小型養老院，有需要的老人可以集中托養在這裏，大家結伴養老，不用遠離家。物業公司還可以根據老人的性格、喜好和身體狀況，製訂不同的個性化服務方案。

如此服務理念和養老模式，將在日後的建設和管理中逐漸實施。

“物業服務沒有最好，隻有更好。”德源物業總經理張呈江說，他們將充分發揮好“紅色物業”的作用，以“增強居民的幸福感和滿意度”為目標，傾聽群眾呼聲、解決實際問題，全心全意為業主提供優質服務。

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