中消協發布第三季度受理投訴情況
三類涉房問題引起關注

2021-11-5 10:09:57    來源：焦作日報

　　11月2日，中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）發布2021年第三季度全國消協組織受理投訴情況分析。2021年第三季度，商品大類中房屋及建材類投訴共7037件，占比為2.73%；服務類中房屋裝修及物業服務共6238件，占比2.42%。針對不同情況的投訴，中消協建議房地產企業應當依法誠信經營，保質保量合格交付新房。

　　在房屋質量方麵，消費者投訴的主要問題有：房屋質量差，牆體及天花板開裂，地基下沉，屋麵漏水滲水，管道滲漏不通等；精裝修房暗藏玄機，如用材不實，高端宣傳、低標配置，工藝粗糙、質量不過關等；隱蔽工程偷工減料，使用次品材料等；水電管線布設不規範，使用不合格、劣質材料等。同一小區工程質量相仿，出現質量問題時容易引發群體投訴；房屋有質量問題不及時維修或維修質量差。

　　在房屋價格方麵，消費者投訴的主要問題有：買房被要求購買裝修包、升級包等費用，變相提高房價。一些搖號熱銷樓盤的置業顧問隱晦告訴購房者，不買“裝修升級包”就無法簽訂購房合同；隨意收取房價外費用，如團購費、排號費、改造費、開戶費等；混淆定金、訂金、意向金等。有的開發商銷售時收取誠意金，選房時未經消費者同意將誠意金轉為定金並開具專用收據。發生糾紛時以定金不退為由拒絕退款。

　　在售樓宣傳方麵，消費者投訴主要問題有：隱瞞房屋性質，違規誘導消費者交易，比如隱瞞限售房情況（限售期內不能過戶）、公寓房的產權年限（大多為40年）等，損害消費者權益；通過圖片文字、現場展示、口頭承諾等形式作虛假宣傳、虛假承諾；以協助辦理貸款為名誘導不具備條件的消費者購房；隱瞞重要不利因素，未充分履行告知義務，比如周邊設施情況等；誇大宣傳房屋的有利條件，誘導交易，比如學區房、交通條件等。

 

（新 華）

相關信息： 記住這幾點選對乳膠漆 和興南郡名城一期盛大交房 2021焦作秋季房展會暨愛情樹相親大會圓滿落幕 優惠潮來襲 你要擦亮雙眼挑瑕疵 金山·城市花園：驚豔亮相秋季房展 匠心品質閃耀全城 央行：房價回穩後，上漲過快城市房貸供需將回歸正常 前9個月房地產開發投資同比增長8.8% 璞韻居即將盛裝亮相秋季房展 記者帶你看征雲：智慧園內兩座城

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。